En el caso de que no puedas firmar el contrato del producto que deseas adquirir, puede que se deba a que todavía no se ha verificado tu identidad. Para ello debes entrar en nuetra App y escanear tu DNI o pasaporte y a continuación tomar un pequeño vídeo de tu rostro. Nuestro equipo verificará tu identidad y recibirás una confirmación en un tiempo máximo de 3 minutos. Sólo entonces podrás acceder a la firma del contrato.
Si después de identificarte sigues teniendo la misma incidencia, por favor, comúnicate con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono (+34) 951122391 o por correo electrónico: correo@banknorwegian.es.